Conferentie In de knoop of in verbinding?

Congres In de knoop

De afgelopen jaren is veel geïnvesteerd in het verbeteren van de overheidsdienstverlening. Toch is er een grote groep mensen die vastloopt en die het gevoel heeft dat de overheid er niet voor hen is. Helaas zijn dit vaak mensen met schulden, een beperking, een ziekte of met meerdere problemen. Daarnaast zijn er mensen die vinden dat de overheid hen te weinig betrekt en te weinig ruimte geeft om invloed uit te oefenen. Om deze problemen aan te pakken zijn wij onder leiding van  staatssecretaris Raymond Knops gestart met het programma Merkbaar Beter. In dit programma werken wij samen met maatschappelijke organisaties en andere overheden. Wij kijken naar mogelijkheden om problemen van burgers op te lossen door de processen en werkwijze van de overheid te verbeteren. Ook spannen wij ons in om de vaardigheden en toerusting van ambtenaren te versterken. 

Tijdens het ochtendprogramma gaat een aantal inspirende sprekers in op wat er mis gaat in de contacten tussen overheid en burger. Tijdens de netwerktafels & lunch leggen we nieuwe verbindingen om belangrijke knelpunten aan te pakken. Tijdens het middagprogramma zijn er tot slot verschillende masterclasses om je kennis en vaardigheden te verbeteren.

Datum 31 oktober 2018
Inloop 09.00 - 09.30 uur
Programma 09.30 - 17.00 uur
Borrel 17.00 - 18.00 uur
Locatie ochtendprogramma De Grote Kerk, Rond de Grote Kerk 12, 2513 AM Den Haag
Locatie middagprogramma Het Spaanse Hof, Westeinde 12, 2512 HD Den Haag
Organisatie ministerie van BZK, programma Passend Contact met de Overheid (PCMO) & het
Programma Merkbaar Beter (vermindering regeldruk burgers)
Doelgroep vertegenwoordigers van maatschappelijke organisaties, beleidsmakers,
bestuurders, ambtenaren, wetenschappers, bestuursrechters en politici
Programma

Programma
Download hier het programma in pdf, inclusief routebeschrijving

Masterclasses Ronde 1
Ronde 2
Aanmelden Aanmeldformulier